vkmarket خود را متعهد به کسب رضایت و اطمینان خریدار می‌داند. فروشگاه ما با 6 سال سابقه در واردات محصولات آرایشی و بهداشتی عرضه کننده‌ای مطمئن است. وبسایت vkmarket دارای نشان اعتماد الکترونیک و دیگر تاییدیه‌های معتبر است. با ایجاد امکان برگشت کالا و راه‌های گوناگون ارتباطی، تیم ما می‌کوشد هرچه بیشتر در کسب اعتماد خریداران قدم بردارد.
تمامی سفارش‌ها در بسته بندی های مناسب و ایمن از طریق پست پیشتاز حداکثر تا 1 روز کاری بعد ارسال می‌شوند.
با درخواست خریدار امکان ارسال از طریق سرویس های خصوصی همچون تیپاکس، دکاپست و … وجود دارد.
همچنین برای خریداران در شهر شیراز، سفارش‌ها به وسیله پیک در همان روز تحویل داده می‌شود.
سفارش های ارسال شده به وسیله پست پیشتاز حداکثر تا 4 روز کاری تحویل داده می‌شود.
سفارش های ارسال شده به وسیله دکاپست، تیپاکس و … حداکثر تا 2 روز کاری بدست خریدار خواهد رسید.
سفارش های ثبت شده در شهر شیراز تا قبل از اتمام ساعت کاری ( 5 عصر ) در همان روز و بعد از در روز کاری بعد به وسیله پیک ارسال می‌شود.
شما می‌توانید از طریق پنل کاربری بخش سفارش‌ها وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
همیچنین بعد از بسته‌بندی و ارسال سفارش، کد رهگیری پستی به شماره ثبت شده توسط خریدار پیامک خواهد شد.
ضمن اینکه پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی برای پیگیری سفارش شما است.
تمامی محصولات عرضه شده در وبسایت vkmarket به صورت پلمپ و بدون هرگونه تغییر در بسته‌بندی اصلی تولیدکننده برای خریداران ارسال می‌شود.
خریداران می‌توانند سفارش خود را تا 7 روز پس از تحویل به هردلیل بازگشت دهند به شرط انکه کالا در شرایط اولیه و پلمپ قرار داشته باشد.
به دلیل قرار گیری کالاها در دسته آرایشی و بهداشتی امکان برگشت کالای باز شده، وجود ندارد.
vkmarket به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و از آن محافظت می‌کند. اطلاعات ثبت شده توسط کاربر فقط برای پردازش سفارش و تحلیل عملکرد وبسایت مورد اسفاده قرار می‌گیرد. این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار وبسایت یا ابزارهای تحلیل بیرونی قرار نخواهد گرفت.